Порядок подачи жалобы по вопросам качества
оказания социальных услуг
Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:
1. В форме электронного документа через форму для обращений
Обращение, поступившее в форме электронного документа в учреждение через подраздел«Обращения граждан» настоящего раздела подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. В письменной форме к директору учреждения в соответствии с требованиями .
Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: п.г.т. Тисуль Кемеровская область, улица Советская 2 (прием документов ежедневно с 08.00 до 17.00, с 13.00 до 14.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте на адрес:
652210 Кемеровская область, пгт. Тисуль ул. Советская 2
!!! Требования к обращению:
Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
- свои фамилию, имя, отчество
- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
- излагает суть предложения, заявления или жалобы
- ставит личную подпись и дату
3. Обратиться по телефонной линии
тел./факс +7 (38447) 2-14-50
Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.